QUESTIONS SUR LES PRODUITS

1. Proposez-vous des trottinettes électriques pour adultes et des trottinettes électriques pour enfants ?
2. Où sont fabriqués vos scooters/vélos électriques ?
3. Quel type de terrain votre scooter peut-il gérer ?
4. Vos trottinettes électriques sont-elles étanches ?
5. Vos scooters électriques sont-ils sûrs à conduire ?
6. Vos scooters électriques sont-ils légaux ?
7. Comment nettoyer ma trottinette électrique ?

EXPÉDITION ET COMMANDES

1. Dans quelles régions des États-Unis peut-on expédier ?
2. Expédiez-vous à Hawaï et en Alaska ?
3. Expédiez-vous au Canada?
4. D'où expédiez-vous vos scooters ?
5. Dois-je payer les frais d'expédition et les taxes/droits ?
6. Que se passe-t-il après avoir passé ma commande ?
7. Combien de temps faudra-t-il pour recevoir ma commande ?
8. Comment puis-je vérifier l'état de ma commande ?
9. Puis-je annuler ma commande ?
10. Que faire si j'ai un problème mais que je ne suis plus sous garantie ?

SUPPORT TECHNIQUE

1. Comment savoir si ma batterie est complètement chargée sur mon scooter ?
2. Y a-t-il un risque de surcharge de la batterie de la trottinette électrique si je la laisse branchée trop longtemps ?
3. Comment éviter les crevaisons ?
4. Qu'est-ce qu'un amortisseur de direction et en ai-je besoin ?
5. Comment améliorer l'autonomie de ma trottinette électrique ?
6. Comment maintenir la durée de vie de la batterie ?
7. Que faire si mon scooter fait des bruits inhabituels ?