Chez TopRiding, nous garantissons la qualité de nos trottinettes et vélos électriques. Nous offrons une garantie limitée de 180 jours à compter de la date d'achat pour garantir votre satisfaction et votre tranquillité d'esprit.
Ce qui est couvert
Nous garantissons que nos produits sont exempts de défauts de matériaux et de fabrication dans des conditions normales d'utilisation pendant une période de 180 jours. Si un défaut apparaît pendant cette période, nous procéderons à la réparation ou au remplacement de la pièce ou du produit défectueux, à notre discrétion.
Ce qui n'est pas couvert
Cette garantie ne couvre pas :
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Dommages causés par une mauvaise utilisation, un abus, une négligence ou des accidents
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Modifications ou réparations non autorisées
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Usure normale (par exemple, pneus, plaquettes de frein, câbles)
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Dégâts d'eau ou problèmes causés par des conditions météorologiques ou environnementales extrêmes
Comment faire une réclamation au titre de la garantie
Si vous rencontrez des problèmes couverts par cette garantie, veuillez contacter notre équipe d'assistance via l'un des canaux suivants :
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Chat en direct : utilisez l'icône de chat sur notre site Web pour une assistance instantanée
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Courriel : topriding@outlook.com
Veuillez inclure les détails suivants dans votre message :
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Votre numéro de commande
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Une copie de votre reçu d'achat
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Une brève description du problème (des photos ou des vidéos sont utiles)